关于下发金鹏航空国内航班渠道促销产品S舱管理规定的业务通告

一、适用条件

（一）适用航线：金鹏航空国内自营航班（Y8为市场方的代码共享航班和包机航班除外）。

（二）适用旅客类型：散客。

（三）适用旅行类型：所有。

（四）适用舱位：S舱。

（五）适用航班日期：2022年10月28日（含）起。

（六）适用出票日期：2022年10月28日（含）起。

（七）适用价格：按现行政策适用的销售价格及销售方式执行。

（八）适用票证：871票证。

（九）出票地点：指定代理人。

（十）适用金鹏积分标准：不参加金鹏积分累计、不得使用金鹏积分升舱。

（十一）免费行李额：无。

二、退、改、签规定

（一）签转

1.自愿签转：不得自愿签转。若旅客要求自愿签转，则按自愿退票办理。

2.非自愿签转：仅限签转至海航集团下属航空企业的航班。

（二）变更

1.自愿变更：不得自愿变更。

2.非自愿变更: 按照金鹏航空国内不正常航班票务处理规定的通知的规定执行。

3.旅客姓名免费变更规定：按照金鹏航空国内航班旅客姓名打印规范及免费变更规定的通知的规定执行。

4.更换乘机人规定：金鹏航空国内航班本产品客票出票后，不得办理换人业务，仅允许办理自愿退票。

（三）退票

1.自愿退票：退票费按适用的客票票面价格计算，退票费小数点后面四舍五入到个位。

（1）收费标准：航班规定离站时间336小时（含）之前，每次收取实际票面价70%的退票手续费；航班规定离站时间前336小时（不含）至航班规定离站时间前72小时（含），每次收取实际票面价80%的退票手续费；航班规定离站时间前72小时（不含）至航班规定离站时间前48小时（含），每次收取实际票面价90%的退票手续费；航班规定离站时间前48小时（不含）至航班规定离站时间前4小时（含），每次收取实际票面价95%的退票手续费；航班规定离站时间前4小时（不含）至航班起飞后，每次收取实际票面价100%的退票手续费。

（2）自愿退票需使用自动退票指令进行办理，若无法使用自动退票指令时，方可使用手工退票办理。具体操作方式按我司多等级舱位管理规定为准。

2.非自愿退票：发生航班不正常时，按照金鹏航空现行国内不正常航班处理规定的条款为旅客办理非自愿退票。

三？、其他

本文未涉及的其他规定参照金鹏航空现行散客多等级舱位管理规定及国内航班不正常票务处理规定办理。