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金鹏航空客运开航三周年:打造创新之路

来源:民航资源网    发布日期:2018-12-16

      2018年12月15日,金鹏航空迎来客运开航三周年纪念。自客运开航以来,金鹏航空不断坚持创新理念,营造暖心服务,以新锐航企之势打造独具特色的航空品牌。

  娱乐化客舱文化增添旅途趣味

  开航三周年纪念日当天,金鹏航空在浦东至贵阳Y87509的航班上,“金鹏航空生日趴”热闹开场,一个个惊喜活动在万米高空的客舱中,与旅客共庆生。

  金鹏航空不断打造客舱娱乐化氛围,秉持“Fly For Fun”的出行理念,以“开放”为核心,打破航空公司以往封闭的模式,开放飞机涂装和内饰等硬件和软件的设计节点,不断探索充满索潮流元素且具有人文情怀的客舱文化,通过跨界合作等多种形式先后推出“甜心摇滚沙拉主题航班”、“上海国际半程马拉松赛运动航班”、“网易云音乐国内首趟音乐专机”等特色品牌活动。2018年年底,金鹏航空还将携手美团榛果民宿与三亚国际音乐节打造乐迷专属轰趴客机,开启极致音乐探险的跨年航班之旅,让云端旅途变得趣味盎然。

  此外,金鹏航空不断尝试多样化客舱元素,自2018年4月以来,金鹏航空推出“传统美食进客舱”、“传统文化进客舱”、“网红美食进客舱”活动,以特色餐食为切入点,将传统文化与现代文化相交融,展现别样云端旅途。

  优化服务增添多一度温暖

  自客运开航以来,金鹏航空不断发展壮大,共引进11架737-800型客机,建立上海浦东、深圳2个客运基地,陆续开通上海浦东始发到三亚、哈尔滨、武汉;深圳至呼和浩特、济南等热门航线,累计安全运行逾7万小时,旅客运输量超400万人次。

  面对日益增长的旅客运输量,金鹏航空致力于树立更暖心的人文关怀服务品牌形象。结合乘机过程中的各个环节不断优化服务细节,金鹏航空陆续推出孕妇关爱产品,为孕妇旅客提供低糖餐、水果餐等特色餐食、优先托运行李、栓挂优先行李标识、为孕妇发放电瓶车乘车券、优先登机等特色服务。同时,金鹏航空在官方微信服务号平台推出了特殊旅客服务预定功能,进一步简化特殊旅客服务申请流程,营造更加方便、安心的出行体验。

  此外,在近两年世界孤独症宣传日期间,金鹏航空从上海、深圳、济南出港的航班上开展 “用爱点亮天空”的主题宣传活动,让近千名旅客关注和了解自闭症群体,并开展“自闭症儿童关爱月”活动,通过专项培训、公益骑行等不同形式的活动以提升特殊旅客服务能力,以提供更专业、更人性化的服务。

  金鹏航空将在未来不断扩充机队规模,丰富航线网络,着力打造服务全国,面向国际的航线网络,同时紧跟国际先进服务理念以及趋势,坚持“精品化”服务标准,为旅客提供有温度、有态度、富有娱乐精神的个性化服务。

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