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关于下发金鹏航空金选经济舱重复购票退票规定的补充通知

来源:金鹏航空    发布日期:2019-10-12

尊敬的各位旅客:

为了更好落实民航局《关于改进民航票务服务中心工作的通知》(局发明电〔2018〕1952号)文件要求,根据各一线销售单位在销售过程中出现的问题,切实的改进和提升票务服务,经战略市场部部研究决定,特制定并下发金鹏航空国内航班金选经济舱重复购票退票规定的补充通知,具体内容如下

 金选经济舱与其他舱位客票在同一航班中同时购买情况若出现,则金选经济舱客票按金选经济舱的管理规定办理退票,另外与金选经济舱客票在同一航班中同时购买的其他舱位客票需按照多等级舱位管理规定或者其舱位对应的产品规定办理退票,不得按重复购票的退票规定处理。

举例:旅客张三,10月10日10:00购买了10月13日的PVGSYX(起飞时间15:15)T舱客票,当日14:00购买了10月13日PVGSYX的金选经济舱客票,后于10月10日18:00提出退票。其所购买的金选经济舱客票按照金选经济舱管理规定免收退票手续费,而T舱客票,则按照多等级舱位管理规定收取45%退票手续费。

本文件自10月12日(含)起生效执行。

特此通知




                        金鹏航空股份有限公司

                                 2019年10月12日

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